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標準名稱 整理日期 人氣 標準等級
    旅行社出境旅游服務規范 LB/T 005-2011 2013-10-06 38
    旅行社出境旅游服務規范 LB/T 005-2011
    中華人民共和國旅游行業標準
    本標準規定了旅行社組織出境旅游活動所應具備的產品和服務質量的要求.
    本標準適用于中華人民共和國境內旅行社提供的出境旅游業務.
    城市旅游集散中心設施與服務 LB/T 010-2011 2013-10-06 50
    城市旅游集散中心設施與服務  LB/T 010-2011
    本標準規定了城市旅游集散中心設施與服務的基本要求及等級劃分的依據和條件。
    本標準適用于經注冊設立的城市旅游集散中心。
    旅游景區游客中心設置與服務規范 LB/T 011-2011 2013-10-06 109
    旅游景區游客中心設置與服務規范  LB/T 011-2011
    本標準規定了游客中心的設置要求、設施配備及服務的內容、形式和管理辦法。
    本標準適用于國內各類旅游景區中的游客中心。
    城市旅游導向系統設置原則與要求 LB/T 012-2011 2013-10-06 65
    城市旅游導向系統設置原則與要求 LB/T 012-2011<BR>本標準界定了城市的旅游公共信息導向系統(以下簡稱導向系統)的構成,確定了各導向要素在導向系統中的總體設置原則與要求,規定了各子導向系統中導向要素的設置范圍
    旅游景區公共信息導向系統設置規范 LB/T 013-2011 2013-10-06 120
    旅游景區公共信息導向系統設置規范 LB/T 013-2011<BR>本標準規定了旅游景區公共信息導向系統(以下簡稱導向系統)構成及各子系統的設置原則,并針對導向系統中各類導向要素給出了具體設計要求,明確了周邊導人系統、游
    旅游景區講解服務規范 LB/T 014-2011 2013-10-06 70
    旅游景區講解服務規范  LB/T 014-2011
    本標準規定了旅游景區講解服務的質量要求,提出了在講解服務過程中遇到的若干問題的處理原則。
    本標準適用于各類旅游景區在接待游客過程中提供的講解服務。
    綠色旅游景區 LB/T 015-2011 2013-10-06 80
    綠色旅游景區  LB/T 015-2011
    本標準規定了旅游景區實施綠色管理和服務的規范要求和技術指標。
    本標準適用于中華人民共和國境內各類旅游景區的管理和服務。
    溫泉企業服務質量等級劃分與評定 LB/T 016-2011 2013-10-06 65
    溫泉企業服務質量等級劃分與評定 LB/T 016-2011<BR>本標準提出了對溫泉企業的泉質要求(包括泉質的分類及其輔助醫療作用)、溫泉水質衛生要求和經營場所的空氣質量的要求,明確星級的劃分條件、服務質量和運營規范要求
    國際郵輪口岸旅游服務規范 LB/T 017-2011 2013-10-06 23
    國際郵輪口岸旅游服務規范 LB/T 017-2011 <BR>中華人民共和國旅游行業標準<BR>本標準規定了國際郵輪口岸旅游服務的基本要求及服務/服務設施/安全/衛生/信息傳遞/管理等質量要求.<BR>本標準適用于國際郵輪口巖提供郵
    旅行社入境旅游服務規范 LB/T 009-2011 2013-10-06 37
    <P>旅行社入境旅游服務規范 LB/T 009-2011 <BR>中華人民共和國旅游行業標準<BR>本標準確立了入境旅游業務在產品開發/外聯銷售和接待服務方面的業務流程和操作規范,規定了入境旅游服務過程中若</P><P>干問路的處理原
    旅行社服務通則 LB/T 008-2011 2013-10-06 32
    旅行社服務通則 LB/T 008-2011 <BR>中華人民共和國旅游行業標準<BR>本標準確立了旅行社在提供旅游服務的一般原則,并提出了旅行社服務中應具備的通用管理要求.<BR>本標準適用于中華人民共和國境內旅行社提供的全部旅
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